Skip to main content
Detalle de la Buena Práctica

Liderazgo, Rendición de Cuentas y Responsabilidad Social.


Palabras clave: sostenibilidad, responsabilidad social, grupos de interés, transparencia, rendición de cuentas, stakeholder, RSC, liderazgo, GRI

Resumen de la Práctica

Desde la concepción del modelo GRI-G3 (2006) hasta la actualidad, la memoria de sostenibilidad de la UCA es la única memoria del sector universitario o educación superior, a nivel mundial, verificada por una entidad externa independiente, así como chequeada por Global Reporting Initiative-GRI, según nivel de aplicación B+. Ello sitúa a la Universidad de Cádiz en la vanguardia mundial sobre la transparencia de la información, buen gobierno y rendición de cuentas a sus stakeholders o grupos de interés.

 

1. Planificación de la Práctica

La elaboración de la memoria de sostenibilidad de la UCA comprende la medición, divulgación y rendición de cuentas frente a grupos de interés internos y externos en relación con el desempeño de la organización con respecto al objetivo del desarrollo sostenible.

En el marco de esta práctica, las acciones emprendidas por parte de los líderes de la UCA ayudan a la realización de:
Estudios comparativos y valoración del desempeño en materia de sostenibilidad con respecto a leyes, normas, códigos, pautas de desempeño e iniciativas voluntarias.
Demostración de cómo la UCA influye en −y es influida por− las expectativas creadas en materia de desarrollo sostenible.
Comparación del desempeño de la UCA y entre distintas universidades a lo largo del tiempo.
La transparencia acerca de la sostenibilidad de las actividades de la UCA está avalada, en primer lugar, por el desarrollo de la memoria anual de la UCA bajo criterios de la Guía GRI-G3, en segundo lugar por la verificación de la misma por una entidad externa en el nivel de aplicación B+, y en tercer, por el chequeo de la memoria por Global Reporting Initiative.

Según el modelo EFQM, en su criterio 1: Liderazgo: Los líderes excelentes desarrollan y facilitan la consecución de la misión y la visión, desarrollan los valores y sistema que la organización logre un éxito sostenido y hacen realidad todo ello mediante sus acciones y comportamientos.

La práctica se fundamenta en los principios de un liderazgo que apuesta por la sostenibilidad, la transparencia y buen gobierno, que impregna el uso de reporting de sostenibilidad para la comunicación de la Universidad de Cádiz con sus stakeholders.

Mediante esta práctica los líderes de la Universidad de Cádiz (UCA) desarrollan la misión, visión, valores y principios éticos y actúan como modelo de referencia de una cultura de sostenibilidad y rendición de cuentas a la sociedad.
El despliegue de esta práctica permite a los líderes de la UCA los siguientes beneficios:
Desarrollo, actuando como modelo de referencia, de los valores, principios éticos y responsabilidades públicas que apoyan la cultura de la UCA.
Implicación activa y personal en actividades de mejora.
Impulso de procesos que permitan el desarrollo, despliegue y actualización de las fuentes de información que sustentan la memoria de sostenibilidad basada en el modelo GRI.
Desarrollo de un proceso que permita el gobierno eficaz de la UCA.
Satisfacción, comprensión y respuesta a las necesidades y expectativas.
Informe del impacto de actividades dirigidas a mejorar el medio ambiente a nivel global y la contribución de la UCA a la sociedad, con vistas a respetar los derechos e intereses de las generaciones futuras.
Adecuación y desarrollo continuo de estándares sociales y medioambientales de la UCA con sus grupos de interés.
Identificación, comprensión y anticipación de las necesidades y expectativas de los grupos de interés,actuales y futuros, incluidos alumnado, funcionarios, partners, sociedad...
Análisis de la información que se desprende de los indicadores internos de rendimiento de la UCA, así como tendencias de los cursos académicos y comparativos con otras universidades nacionales e internacionales.
Análisis y comprensión de las cuestiones sociales, medioambientales, de seguridad y legales, a corto y largo plazo.
Refuerzo de la presencia de la UCA como referente nacional e internacional en responsabilidad social.
Comunicación del desempeño social, económico y ambiental a los grupos de interés.
Establecimiento de los sistemas de información para el seguimiento del desempeño de la UCA.
La práctica es coherente y está alineada con la misión, visión y valores, estrategia institucional así como el despliegue de herramientas de gestión puestas en marcha al efecto.Partiendo de los fines y principios de los Estatutos de la Universidad de Cádiz identifica su misión y visión como elemento rector de todas las líneas estratégicas presentes y futuras.

Artículo 2. Fines
En el cumplimiento de las funciones que le corresponden para realizar el servicio público de la educación superior al servicio de la sociedad, son fines esenciales de la Universidad:

3. Fomentar la calidad y excelencia en sus actividades, estableciendo sistemas de control y evaluación.

5. Promover la aplicación práctica del conocimiento al desarrollo social, cultural y económico y al bienestar de la Comunidad y de sus ciudadanos.

6. Acoger, defender y promover los valores sociales e individuales que le son propios, tales como la libertad, el pluralismo, el respeto de las ideas y el espíritu crítico, así como la búsqueda de la verdad.

7. Atender y prestar apoyo a todos aquellos aspectos relativos al desarrollo científico, técnico y cultural de la Comunidad Autónoma de Andalucía.

10. Promover la conciencia solidaria mediante una formación integral de la Comunidad Universitaria que consista en favorecer la información, la puesta en marcha de iniciativas, la promoción, la sensibilización y la actuación en problemas de justicia social, solidaridad y cooperación.

Artículo 3. Principios
1. En la realización de sus actividades, la Universidad estará sometida a los principios de legalidad, eficacia, eficiencia, transparencia, calidad y mejor servicio a la sociedad.


Misión: La UCA es una institución pública comprometida con la Sociedad, con proyección internacional, cuya misión es la formación integral de personas a través de la creación y difusión del conocimiento y la cultura mediante una investigación y enseñanza de calidad, con vocación de liderazgo intelectual y cultural, configurándose como elemento fundamental de vertebración de la provincia de Cádiz y con amplia presencia en su territorio.

Visión:
La UCA, como primer referente cultural y social de la provincia de Cádiz, ha de ser una institución dispuesta a escuchar a la sociedad y a participar en iniciativas para mejorarla, como generadora de nuevas ideas y de conocimiento, como elemento socialmente vertebrador y como un canal imprescindible a través del que nuestra realidad más cercana amplíe perspectivas, resuelva sus problemas y se comunique con el mundo.La UCA ha de percibirse y actuar como una institución de servicio público, que apuesta por una formación integral y de calidad para los estudiantes, presente, cercana, activa, solvente y en actitud de apoyo y colaboración con la Sociedad, que se comprometa con la docencia y con la investigación de calidad, incorporada y preparada siempre para lo nuevos avances tecnológicos, comprometida con la preservación del medio ambiente, al servicio del desarrollo regional y la integración de la provincia de Cádiz, con vocación de proyectar el modelo del Espacio Europeo de Educación Superior a los países del Norte de África y América Latina. La UCA debe ser un centro de formación continua a lo largo de toda la vida de los miembros de la Sociedad de la que forma parte.Queremos una Universidad en la que primen los criterios de transparencia, participación, pluralidad, diálogo, solidaridad, reconocimiento de la diversidad, consenso, búsqueda de la mejora continua, capacidad de adaptación a los cambios, creativa, dinámica, innovadora, emprendedora, proactiva, con idea de equipo y vocación de servicio público e implicación en un proyecto común.

Otros aspectos que influyeron en la puesta en marcha de la práctica es que en el apartado de Información Institucional integrado en los compromisos de contrato programa de las universidades andaluzas con la administración se establece la elaboración al final de cada ejercicio de una Memoria de Responsabilidad Social.
Finalmente añadir que el proyecto de Ley de Economía Sostenible (2009) exige que las empresas
públicas estatales redacten informes anuales de sostenibilidad con arreglo a normas internacionales.

 

Haciendo mención al contexto y temporal donde se sitúa la práctica, destacar la realización de un análisis de los factores externos, o del entorno de la Universidad de Cádiz, como objetivo para identificar y prever los cambios que se producen en términos de su realidad actual y comportamiento futuro. Esos cambios deben ser identificados en virtud de que ellos pueden producir un impacto favorable sobre la institución (oportunidad) o adverso (amenaza). Hay que prepararse para aprovechar las oportunidades o para debilitar las amenazas.

El análisis de las fuerzas internas y externas que impactan sobre la institución universitaria nos indican que la UCA está sometida a una serie de amenazas y cuenta en la actualidad con debilidades.




El análisis DAFO permitió llevar a cabo una serie de estrategias de acuerdo con la importancia de cada uno de los factores internos y externos, así como ordenarlas de acuerdo con la relación que exista entre cada uno de ellos.

Seguidamente se detallan diferentes hitos en el camino hacia el liderazgo en sostenibilidad universitaria emprendido por la Universidad de Cádiz según sus fases, temporalización, objetivos y actividades emprendidas durante el desarrollo de la práctica para la consecución de los objetivos marcados.

 

La práctica se despliega para la consecución de los siguientes objetivos:

Medir, divulgar y rendir cuentas frente a grupos de interés internos y externos en relación con el desempeño de la organización por medio de una memoria de sostenibilidad siguiendo normas reconocidas internacionalmente (GRI-G3).
Verificar y chequear la memoria de sostenibilidad por entidades externas independientes, como principio de transparencia y buen gobierno.
Conseguir que la UCA sea una institución altamente valorada por nuestra sociedad. Objetivo estratégico PEUCA 10: 10.1 y 10.2.
o 10.1. Mejorar la imagen de la UCA.
o 10.2. Incrementar y mejorar la comunicación externa de la UCA.

2. Desarrollo y ejecución de la Práctica

Las acciones emprendidas por parte de los líderes de la UCA ayudan a la realización de:

Estudios comparativos y valoración del desempeño en materia de sostenibilidad con respecto a leyes, normas, códigos, pautas de desempeño e iniciativas voluntarias.
Demostración de cómo la UCA influye en −y es influida por− las expectativas creadas en materia de desarrollo sostenible.
Comparación del desempeño de la UCA y entre distintas universidades a lo largo del tiempo.
Estas acciones se articulan en una serie de actividades emprendidas por los líderes de la UCA (despliegue de la estrategia).

Actividad-Evidencia 1: Código ético: “Código Peñalver”.

Actividad-Evidencia 2: Implantación de los Contratos Programas.

Actividad-Evidencia 3: Desarrollo de la estrategia de gestión: Planes anuales de Actuación.

Actividad-Evidencia 4: Gestión del Sistema de Información de la UCA (SIUCA).

Actividad-Evidencia 5: Desarrollo de la memoria de sostenibilidad de la UCA bajo criterios del GRI-G3.

Actividad-Evidencia 6: Verificación y chequeo de la memoria de sostenibilidad de la UCA.

Más información sobre Actividades.

-

El correcto desempeño de esta práctica supone la participación de toda la universidad, tanto desde su marco docente e investigador como de administración y servicios. Esta práctica ha sido impulsada y liderada desde el Vicerrectorado de Planificación y Calidad así como desde la Unidad de Evaluación y Calidad.

Resaltar la implicación directa del Rector y la supervisión de la Secretaría General de la Universidad de Cádiz.

Los recursos materiales están relacionados con el uso del Sistema de Información de la UCA (SIUCA) y otras fuentes o bases de datos de la UCA.

El diseño ha sido realizado por el Gabinete de Marketing y Comunicación de la Universidad de Cádiz.

3. Resultados de la Práctica

Resultados de la autocalificación de la memoria UCA 2009-2010.

Seguidamente se muestran los resultados identificados y comunicados en la memoria de sostenibilidad de la UCA 2009-2010. Destacar que los indicadores que se despliegan poseen una tendencia de 3 o más años, lo que permite analizar el grado eficacia y eficiencia la organización en su desempeño social, económico y ambiental.

Los resultados se muestran según código de indicadores del GRI-G3, fuente de información o registros consultados así como la página y el apartado donde se encuentran dichos datos en la misma memoria.

Abreviaturas:

 

 

 

 


Resultados de la verificación de la memoria UCA 2009-2010 por una entidad externa.

“Bureau Veritas Certification” verificó el contenido de la Memoria, los datos y registros en los que se apoya, y su adecuación a la Guía GRI-G3-2006 con los siguientes resultados:

a) Grado de adecuación positiva a los principios del GRI: Materialidad, participación de los grupos de interés, contexto de sostenibilidad, exhaustividad, equilibrio, comparabilidad, precisión, periodicidad, claridad y fiabilidad.

b) Grado de adecuación a los contenidos del GRI:
b.1 Cobertura y Frecuencia: La cobertura de la memoria abarca la información relevante necesaria para una comprensión global de la aplicación de los conceptos de Sostenibilidad en la Entidad y asegura la transparencia en la información.
b.2 Relevancia de los contenidos: La información facilitada por Universidad de Cádiz en esta Memoria contempla las actuaciones significativas desde el punto de vista social, ambiental y económico, mediante la presentación de los aspectos relevantes (materiales) ofreciendo a los lectores una visión adecuada de los impactos de su actividad, productos y servicios financieros.
b.3 Formato de la memoria y accesibilidad: El formato de presentación previsto a través de soporte papel y WEB, permite un acceso rápido y efectivo para los principales grupos de interés de Universidad de Cádiz facilitando su consulta. La vinculación de numerosos contenidos de la Memoria con otros informes y Memorias de la Universidad, aumenta la transparencia informativa y la uniformidad de criterios de reporting de la institución. La WEB incluye una dirección de correo electrónico para que el lector pueda indicar sus impresiones.

c) Verificación de datos/información: Se ha realizado la comprobación de la información cuantitativa y cualitativa, mediante el análisis exhaustivo de los indicadores recogidos en el G3 y en la última versión disponible de los suplementos sectoriales del sector financiero. El análisis se ha basado en realizar una revisión de la veracidad de la información, la trazabilidad de los datos y la confianza de las fuentes internas y externas utilizadas.

d) Conclusiones:
La memoria de 2009-2010 de Universidad de Cádiz, ha sido evaluada conforme a los criterios de la Guía G3 para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad de GRI en su nivel de aplicación B+.Conforme a esto Bureau Veritas Certification confirma, para la Memoria 2009-10 de la Universidad de Cádiz, la calificación de nivel B+.

Resultados del chequeo de la memoria UCA 2009-2010 por GRI.

Una vez verificada la memoria por una entidad externa, esta organización no gubernamental GRI chequeó la memoria garantizando un mayor nivel de transparencia de la información aportada. Los resultados del chequeo son los que siguen:

? PARTE I: Revisión del índice de contenidos GRI:
o Para los epígrafes: 2.10; 4.4; 4.13; 4.16; EC3; LA1, LA2, LA3, LA10, LA11, LA12, PR3, PR4, PR5, PR6: Reducir el número de páginas para cada uno de estos epígrafes a cerca de 2 páginas o mantener la amplia gama de páginas, pero especificar claramente en su índice de contenido GRI que la información se puede encontrar en cada una de estas páginas.

o En cuanto al enfoque de gestión EC; EN; LA; HR; SO y PR: Incluir el número de página para cada uno de estos enfoques de gestión en su índice de contenido del GRI.

? PARTE II: Control o chequeo de Contenido de GRI:
o 3.5: Proceso de definición del contenido del informe. Concretamente en la priorización de temas incluidos en la memoria y la identificación de los interesados en la memoria. Como conclusión del chequeo, GRI confirma el nivel de aplicación B+ para la Memoria 2009-10 de la Universidad de Cádiz, así como la consideración de informe chequeado por GRI según G3.

Esta memoria se presentó a la sociedad en el Acto solemne de Apertura del Curso Académico 2010/11 de las Universidades Españolas con la presencia de sus majestades los Reyes de España, celebrado en el Real Teatro de las Cortes de San Fernando, el 14 de octubre de 2010.

Bureau Veritas entrega la certificación de la verificación de la memoria anual de la UCA 2009/2010 según estándares GRI-G3.

4. Evaluación y Revisión de la Práctica

El alineamiento de esta práctica con los estatutos, la misión, la visión y estrategia de la UCA, así como las diversas herramientas de gestión garantizan la perdurabilidad de la práctica en el tiempo. Tal como se señaló la práctica está en ejecución desde el año 2007-2008, en permanente y constante evolución con la inclusión de nuevos  planes de actuación e indicadores, empleando para ello  idéntica estructura, lo que permite tendencias y comparabilidad de datos así como evaluación y revisión de enfoques.

 

5. Carácter Innovador de la Práctica

Desde la concepción del modelo GRI-G3 (2006) hasta la actualidad, la memoria de sostenibilidad de la UCA es la única memoria del sector universitario o educación superior, a nivel mundial, verificada por una entidad externa independiente, así como chequeada por Global Reporting Initiative-GRI, según nivel de aplicación B+. 

Ello sitúa a la Universidad de Cádiz en la vanguardia mundial sobre la transparencia de la información, buen gobierno y rendición de cuentas a sus stakeholders o grupos de interés.



La adaptabilidad de la práctica a cualquier universidad independientemente de los servicios que tenga facilita su replicabilidad.

Así mismo, las características de las herramientas informáticas  del SIUCA  permiten la modificación, adaptación e integración a nuevas instituciones, lo que facilita de nuevo su replicabilidad. Destacar que otras universidades españolas han mostrado interés en el proceso seguido por la UCA para la implementación, verificación y chequeo de sus memorias de sostenibilidad, así mismo personal de la UCA implicado en la misma ha sido invitado a futuros eventos para compartir experiencias.

 

6. Divulgación de la Práctica

Sin información para éste item.

7. Fuentes Complementarias

Esta Buena Práctica no posee fuentes complementarias.

8. Archivos Adjuntos

1.- 33.pdf

Datos de Contacto
  D. Diego Sales Márquez
evaluacion@uca.es
+(34)956 01 50 93
http://www.uca.es/memoria
Universidad de Cádiz

Regresar al Buscador de Buenas Prácticas