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Detalle de la Buena Práctica

Valoración que realizan los profesionales del entorno sobre las titulaciones de la Universidad Pública de Navarra y recomendaciones para su mejora


Palabras clave: calidad enseñanzas, empleadores, perfil egreso

Resumen de la Práctica

Se presenta a continuación la práctica “Valoración que realizan los profesionales del entorno sobre las titulaciones de la Universidad Pública de Navarra (UPNA) y recomendaciones para su mejora”.

Se trata de una propuesta para implicar al entorno social y empresarial de la Universidad Pública de Navarra en los procesos de acreditación y mejora de la calidad de sus titulaciones. La práctica se basa en una serie de encuentros sectoriales (uno por titulación o grupo pequeño de titulaciones afines, cuando su proximidad lo aconseja) que se celebran a lo largo de dos sesiones de trabajo. En la primera de ellas los responsables académicos hacen una descripción de los objetivos formativos y de la estructura y elementos fundamentales de la titulación. En la segunda se debate sobre diversos aspectos de la titulación, principalmente desde el punto de vista de su adecuación a las necesidades del entorno social y profesional. Las conclusiones de estos encuentros se remiten, bajo la fórmula de recomendaciones, al Decano o Director del Centro, al Vicerrector competente en materia de enseñanzas y al Presidente de la Comisión Académica del Consejo Social.

Destacar el carácter transversal de la práctica, al implicar a distintos colectivos de la universidad. Así, los encuentros son organizados por el Consejo Social, que contacta e invita a una significativa representación de agentes vinculados al entorno socio económico de la sociedad navarra, y relacionados con la titulación objeto de valoración. Los encuentros cuentan además con la participación y colaboración del Vicerrectorado de Enseñanzas, la Fundación Universidad-Sociedad y la Unidad de Organización y Calidad de la UPNA. Las Escuelas y Facultades a las que se adscriben las distintas titulaciones también toman parte activa en el proceso.

Esta práctica incorpora un nuevo elemento en el Sistema de Garantía de la Calidad de los Títulos, de acuerdo con el cual cada titulación incorporará, de cara a su seguimiento y acreditación, una profunda valoración por parte del entorno social, profesional y empresarial de su despliegue. Además, la práctica se encuentra alineada con el Plan Estratégico de la UPNA 2016-2019, que en su Eje de Formación tiene encomendado como objetivos “analizar la oferta actual de títulos para alinearlos con las necesidades de la sociedad navarra”,   “mejorar la enseñanza integral y de calidad”, y “favorecer la empleabilidad de los estudiantes” y con el artículo 8, f) de la Ley del Consejo Social que señala como una de sus tareas “fomentar la participación de los sectores profesionales, sociales y económicos con el fin de adecuar las enseñanzas conducentes a la obtención de títulos oficiales a las necesidades y demandas de la sociedad”.

Esta amplia prospección permite conocer la adecuación del perfil de los titulados de la Universidad Pública de Navarra a las necesidades del entorno laboral. Además, las recomendaciones que se han dirigido a las diferentes titulaciones y a la Universidad en su conjunto constituyen un bagaje de objetivos que sin duda servirá como estímulo para la mejora de esta institución en los próximos años.

1. Planificación de la Práctica

El Sistema de Garantía Interna de la Calidad (SGIC) de la Universidad Pública de Navarra (UPNA) tiene como uno de sus objetivos la revisión y mejora de los instrumentos que garanticen la calidad de los procesos de enseñanza y aprendizaje de las titulaciones y de sus resultados. Para poder valorar adecuadamente los resultados de una titulación, es importante conocer el grado de satisfacción de los empleadores con la organización de la enseñanza y los resultados de aprendizaje de los egresados. Esto permite además, implicar al entorno social y empresarial en los procesos de acreditación y mejora de la calidad de las titulaciones. Por tanto, el objetivo de esta práctica es fomentar encuentros sectoriales universidad-sociedad que permitan conocer la satisfacción de los empleadores con el perfil de egreso y las competencias que adquieren los estudiantes en las titulaciones de la UPNA. Este objetivo se encuentra alineado tanto con la Ley del Consejo Social como con el Plan Estratégico de la UPNA.

Recursos: La práctica implica a distintos colectivos dentro de la universidad: Vicerrectorado de Enseñanzas, Consejo Social, Fundación Universidad-Sociedad y Unidad de Organización y Calidad. Los Centros responsables del título sometido a valoración también toman parte activa en el proceso.

Plan de trabajo: Para lograr este objetivo, el Consejo Social facilitará el diálogo entre las titulaciones y su entorno profesional de acuerdo con el siguiente protocolo (Archivo adjunto 01):

  1. Se constituirá un grupo de trabajo para cada titulación de Grado. Formarán parte de estos grupos:
    • El Vicerrector competente en materia de enseñanzas, o persona en quien delegue, y el Director de Área competente en materia de calidad de las enseñanzas.
    • El Decano/Director del Centro y otros responsables académicos del mismo, entre los que estará el responsable de calidad del título correspondiente.
    • Representantes del entorno profesional de la titulación, designados por el Decano o Director del Centro a propuesta del Consejo Social.
    • Un técnico de la Unidad de Organización y Calidad y otro de la Fundación Universidad-Sociedad, que actuará como secretario del grupo de trabajo.
  2. Los miembros de estos grupos de trabajo recibirán un dosier informativo que pueda facilitarles el conocimiento de la titulación. Como parte de este dosier figurará un resumen de la memoria verificada de la titulación, los resultados principales de los procesos de aseguramiento de la calidad, los resultados de las evaluaciones de las prácticas, los datos más relevantes aportados al Sistema Integrado de Información Universitaria, y otros que se estime oportunos.
  3. Los grupos desarrollarán su trabajo en dos sesiones.
    • En la primera de ellas los responsables académicos harán una descripción de los objetivos formativos y de la estructura y elementos fundamentales de la titulación. Se entregará a los miembros del grupo un guion que ordenará los debates de la segunda sesión.
    • La segunda sesión consistirá en una valoración de la titulación, principalmente desde el punto de vista de su adecuación a las necesidades del entorno social y profesional. Las conclusiones de esta segunda sesión se remitirán, bajo la fórmula de recomendaciones, al Decano o Director del Centro, al Vicerrector competente en materia de enseñanzas y al Presidente de la Comisión Académica del Consejo Social.
  4. Estas recomendaciones formarán parte del proceso de mejora continua de las titulaciones, y por ello se integrarán en la base documental del proceso de seguimiento y acreditación de la titulación.

Evaluación de la práctica: Las conclusiones también son enviadas a los participantes externos de los encuentros. Junto a ellas se remite un cuestionario para obtener una valoración sintética semicuantitativa, tanto de la propia celebración de los encuentros, como del perfil de egreso de los estudiantes.

2. Desarrollo y ejecución de la Práctica

El origen inmediato de esta práctica se encuentra en las sesiones del Foro Social y Empresarial del año 2011, sobre Reflexiones y propuestas sobre el modelo educativo de la UPNA, donde se formuló la necesidad de establecer un mecanismo para el contraste del contenido de las enseñanzas oficiales de la universidad con las necesidades de las profesiones, organizaciones y empresas. Se observó entonces que este objetivo podría cumplirse con la inclusión de esta práctica en el Sistema de Garantía Interna de la Calidad de los Títulos. Para su ejecución el Consejo Social aprobó el día 9 de abril de 2014 entre sus Líneas de Trabajo para el periodo 2014-2016, una línea denominada “Flexibilidad de las actuales titulaciones para su adaptación a las necesidades sociales”, que ha facilitado durante 2015 y 2016 el diálogo entre distintas titulaciones de la UPNA y representantes expertos del entorno profesional, del ámbito público y privado. Para ello se han articulado una serie de encuentros sectoriales para cada titulación o pequeño grupo de titulaciones afines, cuando su proximidad lo ha aconsejado.

Los encuentros han sido organizados como sigue:

  • En primer lugar, el Consejo Social contacta e invita a una significativa representación de agentes vinculados al entorno socio económico de la sociedad navarra (entre 8 y 10), directamente relacionados con la titulación objeto de valoración.
  • En la primera sesión, de dos horas de duración, los responsables universitarios hacen una exposición de la nueva organización de las titulaciones adaptadas al Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), explicando los contenidos académicos del título, las nuevas metodologías docentes y de evaluación, la incorporación de competencias en los planes de estudio, el fortalecimiento de las prácticas externas y el impulso de los programas de movilidad, entre otros aspectos. En este punto, y aunque las conclusiones de los externos se recogen sistemáticamente en la segunda sesión, se realiza un primer turno de intervención por parte de los asistentes. En esta sesión, se les entrega un dosier informativo de la titulación (Archivo adjunto 02) y un guion para que reflexionen sobre los distintos aspectos del título y valoren tanto la adecuación del perfil de los egresados a las necesidades del entorno, como el propio proceso de reflexión (Archivo adjunto 03).
  • En la segunda sesión, también de dos horas, se debate sobre los apartados recogidos en el guion y se recogen las recomendaciones realizadas por los profesionales externos en aspectos clave del título. En esta sesión también se debate la adecuación del perfil de egreso sustentado en las opiniones y experiencias de los agentes externos, basadas en su conocimiento del entorno y de los contactos mantenidos directamente con los estudiantes en su fase de realización de prácticas o ya como contratados laborales.
  • Finalizadas ambas sesiones, el equipo técnico de apoyo redacta un documento de conclusiones que incluye la valoración global de la formación que obtienen los egresados, el plan de estudios y el perfil de egreso, teniendo en cuenta tanto las reflexiones realizadas en viva voz en los encuentros como las aportadas por escrito por los participantes cumplimentando el guion a título individual.

En la primera edición de este proceso (enero 2015-febrero 2016) se organizaron un total de 10 encuentros, para la valoración de 15 títulos de Grado, cumpliendo así con el tiempo, los recursos y las actividades previstas en el plan. En estas sesiones participaron alrededor de 80 representantes expertos del entorno profesional y 71 representantes de la universidad (Archivo adjunto 04). Además, este curso 2016-17 se ha abierto una nueva edición del proceso, en la que está previsto valorar tres títulos de Grado y cuatro de Máster. Actualmente solo se han incorporado al proceso de valoración los másteres profesionalizantes, si bien se están analizando vías alternativas para la valoración del resto de másteres de la UPNA.

Los principales aprendizajes o áreas de mejora encontradas durante el desarrollo de la práctica han sido:

  • El interés de los externos en estos encuentros se centra principalmente en las habilidades, los resultados de aprendizaje y la formación como individuo que recibe el estudiante, y menos en los contenidos docentes propiamente dichos. Esto emplaza a una futura revisión del guion para la reflexión y el debate, simplificando o fusionando algunas de las cuestiones más relacionadas con los aspectos docentes de la titulación.
  • Un número de asistentes externos alrededor de 8, con diferentes perfiles profesionales, se considera adecuado para compatibilizar la representatividad de la muestra por un lado y el correcto desarrollo de los encuentros por otro.
  • Es importante que haya un retorno (feedback) a los externos que participan en el proceso, y hacerles partícipes de las mejoras que introduce la universidad en sus titulaciones como consecuencia de estos encuentros.

3. Resultados de la Práctica

Este proceso de valoración de las titulaciones que realizan profesionales del entorno sobre las titulaciones de la UPNA debe ser calificado como riguroso: el Consejo Social selecciona una muestra representativa de profesionales externos, se les aporta amplia información del título, se celebran dos sesiones presenciales de reflexión y debate, y finalmente se redacta un documento de conclusiones que es validado por todos los grupos participantes en el encuentro. Este documento se integra en la base documental del proceso de mejora de calidad de la titulación, dentro del Sistema de Garantía Interna de la Calidad de los Títulos, para un correcto seguimiento de la incorporación de las propuestas de mejora.

Del análisis de estos documentos, se desprende que la opinión que los profesionales externos han expresado sobre la adecuación del perfil de los titulados de la UPNA a las necesidades del entorno laboral debe describirse como altamente satisfactoria, ya que el 72% de las personas participantes en este proceso consideraron que la adecuación entre la formación y la necesidad del entorno se alcanza plenamente, y en un número relevante de ocasiones (17%) se señaló que esta adecuación se produce de forma excelente (Archivo adjunto 04).

A la hora de valorar la relevancia de estas opiniones se debe considerar que la mayoría de las empresas e instituciones participantes en los encuentros acogen a estudiantes y titulados en prácticas, que en muchos casos son después contratados. En ese sentido, los expertos valoran muy positivamente la adquisición de competencias por parte de los estudiantes (puntuación de 3.9, en una escala de 1-5).

Entre las recomendaciones expresadas en los grupos de trabajo, indicar que algunas van dirigidas a la generalidad de las enseñanzas de la universidad y otras orientadas a la mejora de una titulación en particular. Éstas últimas pueden consultarse en el documento de Resumen de Conclusiones (Archivo adjunto 05). En cuanto a las recomendaciones que con carácter transversal se han expresado en todos o la mayoría de los grupos de trabajo, el equipo técnico de apoyo las ha hecho llegar al Consejo Social y al Vicerrectorado de Enseñanzas como recomendaciones que se dirigen a la actividad formativa que la Universidad Pública de Navarra desarrolla en el conjunto de sus grados. Éstas fueron incluidas por el Consejo Social en un acuerdo adoptado el 15 de marzo de 2016 (Archivo adjunto 06), e incorporadas en la Comisión de Calidad de la UPNA para el análisis y seguimiento de su implantación.

Concretamente, la universidad ya ha establecido alguna acción de mejora que permite implantar alguna de éstas recomendaciones generales, como la de ahondar en el aprendizaje en inglés (4ª recomendación del acuerdo del Consejo Social). En este sentido, este curso 2016-17 se ha ofertado el Grado en Economía conjuntamente con un programa de aprendizaje de inglés (English Learning Programme). Se trata de un programa lingüístico específico para los estudiantes del Grado en Economía, que se imparte de forma coordinada con los estudios de grado. El programa, de tres años de duración, está diseñado para que al concluirlo los estudiantes alcancen un nivel de inglés equivalente a C1 del Marco de Referencia Europeo.

4. Evaluación y Revisión de la Práctica

Se consultó a los profesionales externos que han participado en este programa cuál era su opinión sobre este proceso de valoración de los Grados de la Universidad. Los resultados de esta pregunta hacen ver una  alta satisfacción (puntuación de 4.5 en una escala de 1-5), por la oportunidad que esta iniciativa ha supuesto de interactuar tanto con representantes universitarios como con otros colegas profesionales del sector (Archivo adjunto 04). Esta última valoración indica que la fórmula de trabajo se ha revelado como adecuada para avanzar en la implicación mutua de la Universidad con el entorno social, y por tanto anima al Consejo Social, al Vicerrectorado de Enseñanzas, a la Fundación Universidad-Sociedad y a la Unidad de Organización y Calidad a organizar los próximos encuentros universidad-sociedad.

5. Carácter Innovador de la Práctica

El proyecto que se describe en este documento recoge una práctica innovadora de apertura de la Universidad al entorno social y productivo para la definición de su actividad académica, pero responde a la vez a una tradición en el modo de proceder de esta Universidad.

Por un lado,  la reforma de las enseñanzas de la Universidad Pública de Navarra para su adaptación al EEES, que culminó con un nuevo mapa de titulaciones oficiales en el año 2010, se realizó bajo un principio de orientación al entorno. Una de las expresiones más claras de esta voluntad fue la celebración del Foro de  reflexión sobre el modelo educativo de la UPNA (2008). Por otro, se venían organizando encuentros sectoriales con algunas Facultades o Escuelas desde el 2008, como vía para mantener contacto con los sectores empresariales y sociales que ofrecían prácticas extracurriculares e inserción laboral a nuestros titulados. En los años 2011-12, estos encuentros se extendieron a todos los Centros de la UPNA, con el objetivo de ampliar el alcance del análisis una vez puestas en marcha las titulaciones de Grado adaptadas al EEES.

De aquellas primeras iniciativas, que nacieron con vocación de continuidad, tal y como se ha demostrado con el nuevo formato desarrollado, ya se han puesto en marcha algunas mejoras allí sugeridas, como por ejemplo el desarrollo de competencias transversales (todos los títulos de grado de la UPNA incorporan cursos online sobre competencias informacionales), y el incremento de oferta de prácticas externas (70% de los egresados de grado en la UPNA realizan prácticas externas curriculares).

La inclusión de esta práctica en los procesos de acreditación y mejora de la calidad de las titulaciones se considera innovador tanto a nivel interno, de institución, como dentro del sistema universitario, viéndose como una buena oportunidad de benchmarking.

6. Divulgación de la Práctica

El documento Resumen de Conclusiones (Archivo adjunto 05) está publicado en la plataforma de enseñanza, aprendizaje y colaboración virtual MiAulario, dentro del Sistema de Garantía Interna de Calidad de los Títulos. A esta documentación tienen acceso todos los miembros de las Comisiones de Calidad de la Universidad y los equipos directivos de los Centros. Así mismo, algunos Centros han divulgado los resultados de estos encuentros entre los profesores y estudiantes de la titulación.

El Consejo Social ha divulgado esta práctica en diferentes foros:

  • En la fase de diseño se contrastó en el Encuentro Técnico de Secretarios de Consejos Sociales organizado por la Conferencia de Consejos Sociales (25 de septiembre de 2013).
  • El 5 de abril de 2016 el Consejo Social organizó el “Acto de presentación del Acuerdo de valoración global de los grados de la Universidad Pública de Navarra” (http://www.unavarra.es/actualidad/noticias?pagina=6&contentId=219998), donde se presentó la práctica a los empresarios y profesionales que han colaborado en este proyecto y a los responsables de los Centros de la universidad. El acto contó con la presencia de Antonio Abril Abadín, Presidente del Consejo Social de la Universidad de A Coruña y Secretario General y del Consejo de Inditex.
  • El 5 de mayo de 2016 el Acuerdo se presentó al Foro Social y Empresarial del Consejo Social. Este Foro reúne de manera periódica a unas veinte personalidades de la vida empresarial y social de Navarra, y es un instrumento de apoyo a la participación de la sociedad en la Universidad (http://www.unavarra.es/consejo-social/foro-social-y-empresarial).
  • El 5 de junio de 2015 se presentó el proyecto ante la Asamblea de Presidentes y Secretarios de los Consejos Sociales del G9, mediante la ponencia “La participación del consejo social en la renovación de la acreditación de los estudios oficiales”.

7. Fuentes Complementarias

Esta Buena Práctica no posee fuentes complementarias.

8. Archivos Adjuntos

1.- Archivos adjuntos a la práctica.zip

Datos de Contacto
  Alfonso Carlosena García
rector@unavarra.es
+34 948169103
http://www.unavarra.es/serviciocalidadyorganizacion/calidad-de-los-titulos
Universidad Pública de Navarra

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