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Detalle de la Buena Práctica

Portal del Conocimiento IESE Insight


Palabras clave: Procesos, productos y Servicios; Investigación, Comunicación Institucional, Gestión del Conocimiento, IESE

Resumen de la Práctica

Para el IESE se convirtió en una prioridad promover su investigación. IESE Insight es el principal escaparate de los materiales más novedosos.

 

1. Planificación de la Práctica

En 2001 se crea una División de Investigación transversal a los departamentos académicos. Esta División coordina los recursos y da soporte a la investigación de los profesores a través de distintos departamentos, entre ellos una Unidad de contenidos con un equipo editorial que organiza la comunicación de la investigación y transforma los contenidos académicos en materiales aptos para divulgar entre el público. 



Las escuelas de negocio están viviendo una etapa de internacionalización, con rivales cada vez más fuertes y dispersos geográficamente. IESE compite con escuelas de negocios de Estados Unidos o Europa cuyo reconocido prestigio se basa en buena parte en su capacidad de generar ideas a través de la investigación. 



  • Difundir la investigación realizada desde el IESE entre la comunidad académica y directiva.
  • Posicionar la marca del IESE como una institución rigurosa y de prestigio, con proyección internacional.
  • Crear un repositorio único de conocimiento al que puede acudir la comunidad interna, contribuyendo a la gestión de conocimiento de la escuela.
  • Obtener una potente herramienta de comunicación externa para hacer llegar nuestra investigación a los medios de comunicación en su propio lenguaje. De hecho, muchos de los artículos son republicados en prensa general gracias a acuerdos de sindicación de contenidos y otras fórmulas.

 

2. Desarrollo y ejecución de la Práctica

1. Planificación:

  • Identificación de todos los contenidos generados por la escuela: volumen, fuente, tipología...
  • Búsqueda de un modelo de portal. Ajustar el modelo a los requisitos, objetivos y recursos. Se opta por un modelo híbrido entre el periodístico y el integrado en la actividad investigadora.
  • Búsqueda de un tratamiento editorial de los temas. Se apuesta por artículos escritos por periodistas en base a investigaciones. Se adopta un tono profesional pero no academicista.
  • Desarrollo de la plataforma (editor básico construido en .Asp y sistema de registro múltiple), y del diseño (acorde con la marca, fácil de utilizar y práctico).

2. Lanzamiento: 

  • Noticia, distribución y publicidad en los canales de la escuela
    • Integración de titulares en websites dentro de IESE.edu
    • Sección en newsletter de Alumni y revista de Antiguos Alumnos
    • Folleto y publicidad en medios y eventos de la escuela
  • Acuerdos con medios online y portales
    • Internacionales: Bettermanagement.com, Critical Eye, EUI (Economist Intelligence Unit), Clarín (Argentina), New York Syndicate.
    • Nacionales: Telefónica PULSO Empresas, Directivos y empresas, revistas sectoriales, Navactiva, etc.
  • Mailings y acciones de marketing viral
    • Envíos personalizados a grupos de alumnos y/o clientes
    • Sindicación de contenidos en newsletters

 

3. Funcionamiento interno: 

Creación de una red de freelance (redactores, traductores y correctores) coordinada por equipo interno (director y dos periodistas).
El director: 
  • Selecciona las investigaciones, encontrando el componente novedoso de cada investigación
  • Asigna los colaboradores, aprovechando sus conocimientos
  • Supervisión de los contenidos. Actúa como puente entre autores y periodistas. Gestiona la corrección de contenidos
  • Revisa la edición periodística final: evita repeticiones y salvaguarda la coherencia, tanto de contenidos como de estilo.

3. Resultados de la Práctica

  1. Contacto mensual con los usuarios suscritos a la newsletter del portal:
  • Total suscritos en inglés y español: 24.900 (Septiembre 2008)

 

  1. Mejora de la visibilidad de la investigación fuera del IESE:

 

  • Aumento de visitas en la web/s del IESE
  • Aumento del número de referencias en prensa sobre investigación del IESE.

 

 

Curso 04-05

 

Curso 05-06

 

Curso 06-07

 

Curso 07-08

 

Referencias directas

 

343

 

371

 

1.100

 

N/D

 

Republicaciones de artí­culos

 

3

 

20

 

36

 

55

 

 

  1. Promoción interna del personal de investigación: investigadores y profesores dan a conocer sus trabajos internamente. Cambio cultural: pasan de ser perseguidos a reportar voluntariamente.

    4. Mejora de la eficiencia de la propia división de investigación: una mejor gestión de contenidos, mejora la gestión del conocimiento.

    5. Beneficios para Comunicación y Publicaciones

    Cuentan con una fuente única de las novedades de conocimiento, asó como un interlocutor que les da soporte en:
  • Atención a consultas de periodistas.
  • Artículos propios y ajenos sobre nuestras investigaciones.

  1. Departamentos de Programas: lo utilizan en el diseño de programas y para informarse de la actividad científica del IESE.

    7. Alumni: instrumento de fidelización de los alumno. Sirve para responder a sus consultas y peticiones.

4. Evaluación y Revisión de la Práctica

Sin información para éste item.

5. Carácter Innovador de la Práctica

Sin información para éste item.

6. Divulgación de la Práctica

Sin información para éste item.

7. Fuentes Complementarias

Esta Buena Práctica no posee fuentes complementarias.

8. Archivos Adjuntos

Esta Buena Práctica no posee archivos adjuntos.

Datos de Contacto
  Susanna Arasa
susanna.arasa@iese.edu
+(34) 93-2534200
http://insight.iese.edu/
IESE Business School

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