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Detalle de la Buena Práctica

Programa de Responsabilidad Social Universitaria en la UNA


Palabras clave: Responsabilidad Social Universitaria

Resumen de la Práctica

La Responsabilidad Social Universitaria (RSU), es una opción que ha asumido la UNA, más allá de lo establecido en sus estatutos, para expresar su compromiso con la comunidad, a través de un modelo de gestión con responsabilidad social. Para ese efecto, ha adoptado como metodología los indicadores del Instituto ETHOS del Brasil, que incluye la observación de los siguientes ejes estratégicos:

1. Comunidad: Compromiso con las inquietudes de su entorno.
2. Ambiente: Activismo ambiental
3. Clientes y Consumidores: Responsabilidad ante clientes y consumidores
4. Público Interno: Buenas políticas de personal.
5. Valores: Transparencia y gobernabilidad corporativa, buen gobierno corporativo
6. Proveedores: Colaboración con proveedores
7. Gobierno y Sociedad: Liderazgo con causas de interés público.

Antes de setiembre de 2007 la UNA no se había ocupado de un programa de responsabilidad social institucional. A partir de ese año, en concordancia con los delineamientos estratégicos adoptados por la Red Macro de Universidades, la UNA asume el compromiso de instalar una gestión con responsabilidad social.

1ETHOS: Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, es una organización sin fines de lucro, fundada en 1998, caracterizada como OSCIP (Organización de la Sociedad Civil de Interés Público). Su misión es movilizar, sensibilizar y ayudar a las empresas a gestionar sus negocios de forma socialmente responsable, por medio de alianzas para la construcción de una sociedad justa y sustentable.

1. Planificación de la Práctica

La UNA es la mayor universidad del Paraguay, con 123 años de vida institucional, más de 40.000 alumnos matriculados y más de 7.000 docentes. La RS no estaba inserta explícitamente en la UNA antes de 2007. No obstante, en cada una de las Unidades Académicas se realizaban acciones que podrían enmarcarse en alguno de los ejes del modelo de RS mencionado, como ser: gestión ambiental y actividades de asistencia  social a la comunidad, quedando los demás ejes sin una atención explícita. En lo que respecta al eje Público Interno, no existía el contrato colectivo en la Universidad, hoy en plena vigencia. En los niveles de Dirección de la UNA, hasta ese momento no había conocimiento sobre lo que significaba la responsabilidad social universitaria.

En noviembre de 2007 la UNA inició su Programa de Responsabilidad Social (RS), a cargo de la Dirección General de Postgrado, con el desarrollo de actividades de concienciación a los Directores Generales y Directores del Rectorado. Por otra parte, en Diciembre de 2007, la Universidad se adhiere a la iniciativa Pacto Global de las Naciones Unidas y a efectos de cumplir con los compromisos asumidos desarrolla con los principales grupos de interés del Rectorado los talleres de autodiagnóstico en Responsabilidad Social en el período comprendido entre los meses de febrero y agosto de 2008. Luego, en setiembre de 2008, por Resolución del Rectorado se aprueba el “Plan Estratégico del Rectorado en RS”.  La participación y convencimiento de los Directores fue determinante para el éxito de la iniciativa, que luego se trasladó a las distintas Unidades Académicas. Hoy están avanzando en su proceso de instalar la gestión con responsabilidad social en otras Unidades Académicas, tales como las Facultades de Arquitectura Diseño y Arte (FADA); Ciencias Exactas y Naturales (FACEN), Politécnica (FP) y Ciencias Económicas (FCE).

A partir de mayo de 2010, bajo el liderazgo del Programa de RSU se inician las tareas para la realización del Plan Estratégico de la UNA (2011-2015), que concluye con la aprobación del Consejo Superior Universitario mediante la cual se incorpora la RS en la línea estratégica “Relacionamiento de la Universidad con la Sociedad”. Además, a partir de abril de 2011, la carrera de Tecnología de Producción de FACEN incorpora como parte de los criterios de evaluación de las tesis de grado, un componente específico relacionado a RS.

Antes de instalarse el Programa de RSU, las acciones de RS se reducían exclusivamente a actividades de asistencia social a la comunidad y algunas relacionadas al mejoramiento del medio ambiente, realizadas de manera aislada y asistemática por las diferentes Unidades Académicas, sin ocuparse de los otros ejes estratégicos del modelo, donde la Dirección General de Extensión Universitaria era casi la única protagonista.

Con el propósito de instalar el Programa de RS, a partir de 2007, se decidió iniciar una serie de actuaciones de sensibilización y capacitación con las distintas Direcciones Generales del Rectorado. Con posterioridad y ante la experiencia ganada y con el fin de potenciar el Programa, el Consejo Superior Universitario autorizó su difusión al resto de las Unidades Académicas. El proceso que se viene siguiendo, muestra que progresivamente las Unidades Académicas se están empoderando del Programa RSU.

Instalar un modelo de gestión universitaria con responsabilidad social, en todas las instituciones de la Universidad Nacional de Asunción, a través de un Programa que responda a los siguientes ejes: una gestión responsable del ambiente, las buenas políticas de personal, la transparencia y el buen gobierno, la colaboración con proveedores, la responsabilidad ante clientes y consumidores, el liderazgo en temas de interés público.

2. Desarrollo y ejecución de la Práctica

Primera Etapa: 

- Definición del modelo de gestión a ser implementado.

- Difusión del modelo de gestión mediante talleres dirigidos a Directores Generales y Directores del Rectorado.

- Conformación de equipos de trabajo y responsables permanentes en el Rectorado, en las Direcciones Generales.

- Realización de encuestas a diversos públicos del Rectorado para relevar datos sobre el grado de desarrollo del nuevo modelo de gestión en cada uno de los ejes estratégicos del modelo del Instituto ETHOS.

 

Segunda Etapa:

- Difusión del modelo de gestión mediante talleres dirigidos a responsables de otras Unidades Académicas.

- Conformación de equipos de trabajo y responsables permanentes de RS en las facultades FACEN, FADA Ciencias Económicas y POLITECNICA, los cuales facilitan la ejecución y seguimiento de las distintas iniciativas.

Más información se puede encontrar en: Comunicaciones de Progreso (COP) correspondiente a los periodos: 2008/2009, 2010 que se adjuntan.

 

  • La Dirección General de Postgrado, con un Gerente del Programa de RSU dependiente de la misma y Grupos de Trabajo permanentes de RSU de las Direcciones Generales.
  • Grupos de Trabajo permanentes de RSU de las Facultades Politécnica, FADA, Ciencias Económicas y FACEN.

Con el apoyo y participación de:

  • Consejo Superior Universitario
  • Decanos y Vicedecanos
  • Sindicatos de trabajadores de la UNA

Se utilizaron las metodologías propuestas por el Instituto Ethos de Brasil, Pacto Global de Naciones, Accountability, con el apoyo de recursos audiovisuales.

 

3. Resultados de la Práctica

La definición y adopción por la UNA, de un modelo de gestión de RSU de aplicación sistemática y amplia (modelo ETHOS).

- Instalación del modelo de gestión en el Rectorado y transferencia de la experiencia, hasta el momento, a 4 Unidades Académicas que han iniciado el proceso de RSU.

- Asignación de un Coordinador del Programa RSU, a cargo de la difusión y la implantación del modelo de RSU en la Universidad.

- Conformación de grupos de trabajo permanentes en el Rectorado y Unidades Académicas para la implantación y seguimiento del modelo de gestión RSU.

- Incorporación del Programa de RSU en el Plan Estratégico UNA 2011-2015, en la línea estratégica “Relacionamiento de la Universidad con la Sociedad”.

- Mejoramiento del clima organizacional dentro del Rectorado y un mejor relacionamiento con los sindicatos.

Indudablemente, el factor de éxito fue el empoderamiento de los distintos colectivos, Directivos y personas de la UNA con el Programa de RSU.  Se han verificado resultados cuantitativos y cualitativos concretos, documentados en los informes que se anexan.

4. Evaluación y Revisión de la Práctica

La totalidad de los recursos económicos necesarios provienen de fondos propios de la Universidad y las Facultades mencionadas anteriormente.

Los resultados cuantitativos alcanzados, evidencian beneficios concretos para la organización, garantizando su continuidad en el futuro.

A nivel organizativo, se han formalizado grupos de trabajo permanentes, para el desarrollo de las acciones de responsabilidad social, en el Rectorado, las Facultades  FADA, FACEN, FCE y FP.

5. Carácter Innovador de la Práctica

El carácter innovador del Programa RSU en la UNA, en el cambio del modelo de gestión universitario,  que incorpora 7 ejes estratégicos de observación, seguimiento y autoevauación sistemática de la gestión, con el objeto de realizar mejoras continuas en la gestión administrativa, financiera, recursos humanos, en el relacionamiento con alumnos, profesores y proveedores y en la gestión del ambiente.

La replicabilidad de este modelo de gestión universitaria con responsabilidad social, radica en su alta capacidad en hacer participar a los distintos actores colectivos y directivos de las universidades, mediante una metodología aplicable a las diferentes estructuras organizativas de universidades públicas y privadas, siempre que haya voluntad política de implementarla.

6. Divulgación de la Práctica

Sin información para éste item.

7. Fuentes Complementarias

Fuentes complementarias

Ver archivo adjunto

8. Archivos Adjuntos

Esta Buena Práctica no posee archivos adjuntos.

Datos de Contacto
  Héctor Corrales Compagnucci
hcorrales@rec.una.py
+595-21-585540
http://www.una.py/
Unidad de Coordinación del Programa RSU, Rectorado

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