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Detalle de la Buena Práctica

Antiguo a 2021_El Diagnóstico Rápido de Curso (QCD) como Estrategia para Fomentar la Evaluación Formativa de la Docencia


Palabras clave: docencia universitaria, calidad, evaluación formativa de la docencia

Resumen de la Práctica

La situación de partida de la práctica del Diagnóstico Rápido de Curso (QCD) es la necesidad de proveer a los docentes universitarios de insumos para evaluar su quehacer pedagógico de manera eficaz y eficiente, con el fin de emprender cambios en la práctica pedagógica apuntados al mejoramiento del aprendizaje de sus estudiantes. El propósito de este trabajo es mostrar los resultados de implementación en Uninorte por el Centro para la Excelencia Docente (CEDU) de una estrategia para obtener retroalimentación de los estudiantes sobre el desarrollo de una asignatura.

La estrategia QCD (Quick Course Diagnosis) desarrollado por Millis (1992) tiene como propósito indagar la experiencia del estudiante en una asignatura en tres aspectos: satisfacción general; logro de objetivos de aprendizaje y fortalezas y debilidades del curso. Con la implementación de esta estrategia el CEDU ha buscado apoyar a los profesores en la identificación de aspectos de su práctica pedagógica a mejorar in situ y poder entonces emprender acciones de mejora durante el semestre del desarrollo de la asignatura. Hasta la fecha un total de de 83 docentes, 2.888 estudiantes y 152 asignaturas han participado de la estrategia.

Los resultados de una encuesta aplicada a los docentes participantes muestran que estos en su mayoría encuentran valiosa la retroalimentación obtenida, que la misma los ha llevado a reflexionar sobre su práctica pedagógica y a identificar acciones que pueden emprender en la misma con fines de mejoramiento de forma oportuna. Igualmente, se aplicó una encuesta a estudiantes que implementaron el protocolo y los resultados evidencian que la mayoría  valora el QCD como una forma ágil, sencilla y apropiada para brindarle retroalimentación al profesor.

La práctica se distingue de otras formas de valoración de la docencia por los siguientes aspectos:

(1) el docente obtiene el informe con los resultados de la implementación del protocolo de manera casi que inmediata, pues el informe está disponible para el docente a las 24 horas de haber implementado el protocolo. Esto es posible gracias al montaje del protocolo utilizando herramientas de la Web 2.0 que ha desarrollado el CEDU.

(2) la valoración que hace el estudiante de su experiencia en la asignatura abarca no solo su nivel de satisfacción con la misma sino su percepción sobre el cumplimiento de los objetivos de aprendizaje que el profesor considera que se deben haber logrado hasta el momento de implementar el protocolo y sobre las fortalezas y debilidades del proceso de enseñanza-aprendizaje.

(3) el estudiante provee retroalimentación de su experiencia de aprendizaje en la asignatura tanto a nivel individual como grupal.

Hasta la fecha el QCD es el servicio del CEDU que ha tenido mayor acogida entre los docentes en Uninorte. Tanto su contenido como su forma la hacen innovadora en el contexto institucional y en el ámbito de la educacion superior a nivel nacional. La implementación del QCD como se plantea desde Uninorte se hace replicable y sostenible debido a los recursos que emplea y la estrategia implicada en su implementación.

1. Planificación de la Práctica

La práctica de  evaluación docente más comúnmente implementada en las instituciones de educacion superior (IES) tanto a nivel nacional como internacional es la aplicación de instrumentos tipo encuesta (ya sea en papel o en forma digital) a los estudiante antes de finalizar su curso.  Los resultados de estas evaluaciones docentes se entregan ya finalizado el semestre del desarrollo del curso, donde ya no es posible para el docente realizar ajustes a su práctica pedagógica. Si bien los resultados son valiosos para suscitar reflexión sobre el quehacer docente de manera general, la temporalidad de los resultados dificulta dicha reflexión y posibles cambios cuando los estudiantes que han dado la retroalimentación están matriculados en la asignatura.

La creación del CEDU obedece a la necesidad de apoyar a los docentes de Uninorte en su desarrollo pedagógico, entendido este como aquel proceso donde el docente avanza en su capacidad de crear ambientes de aprendizaje propicios para facilitar el aprendizaje del estudiante, combinando de manera intencional y propositiva las metas de aprendizaje, las estrategias de enseñanza y los mecanismos de evaluación. Entendiendo el desarrollo pedagógico docente como un proceso que requiere de apoyo se identificó la necesidad de ofrecerle a los docentes un servicio que les permitiera obtener insumos adicionales a los resultados de la evaluación docente, con el fin de propiciar reflexión y  ajustes a su práctica pedagógica in situ, es decir durante el semestre cuando estaba desempañando dicha práctica. En este sentido se plantea entonces el propósito de ofrecer una herramienta de evaluación formativa para la docencia.

En la búsqueda de mejores prácticas para fomentar el desarrollo pedagógico a través de un centro de excelencia docente se adaptó la estrategia QCD (Quick Course Diagnosis) desarrollado por Millis (1992), la cual tiene como propósito indagar la experiencia del estudiante en una asignatura en tres aspectos: satisfacción general; logro de objetivos de aprendizaje, y fortalezas y debilidades de la asignatura. Con la implementación de esta estrategia el CEDU ha buscado apoyar a los profesores en la identificación de aspectos de su práctica pedagógica a mejorar in situ y poder entonces emprender acciones de mejora durante el semestre del desarrollo de la asignatura.

El corazón de la Universidad son los alumnos y los profesores; por esto es importante que la relación entre estos sea de calidad y que ambos sean parte activa del proceso de enseñanza-aprendizaje, permitiendo así que los profesores puedan lograr una práctica docente eficaz y que los estudiantes se sientan satisfechos y cumplan sus metas..Barr y Tagg (1995) plantearon la necesidad de que las instituciones de educación superior pasaran de un paradigma centrado en la instrucción a uno centrado en el aprendizaje. Centrarse en el aprendizaje del estudiante implica una mirada reflexiva a la práctica pedagógica por parte del docente con el fin de identificar fortalezas y aspectos a mejorar a la luz de las particularidades de los estudiantes a los que se enseña. Apoyar a los docentes para que puedan obtener un insumo con el fin de promover esta mirada crítica a su docencia de una manera ágil es el foco de atención de la práctica del QCD implementada en Uninorte. La implementación del QCD para fines de evaluación formativa de la docencia universitaria se distingue por la agilidad con la que se le provee al docente la retroalimentación; el servicio tiene la capacidad de generar para el docente un informe casi que inmediato después de la aplicación sobre los resultados del protocolo. Los beneficiarios directos de esta práctica son los docentes que la implementan y sus estudiantes que se benefician del mejoramiento en el quehacer del docente.

2. Desarrollo y ejecución de la Práctica

La versión original del QCD implica su aplicación mediante lápiz y papel, recolectando la información individual y grupal en tarjetas. Este procedimiento requiere mayor tiempo y personal en la  organización y tabulación de los datos. La propuesta planteada como mejor práctica surge desde el equipo de trabajo del CEDU e implicó  la aplicación, tabulación y elaboración de informes de manera digital.

Este reto condujo a la organización del QCD de la siguiente manera: asignación de un coordinador encargado de la logística de la implementación; identificación y capacitación del personal encargado de la aplicación en las aulas; establecimiento de acuerdos con la Dirección de Tecnologías de la Universidad para el préstamo y ubicación de las iPads en los salones; creación de un blog y de los cuestionarios digitales en google docs; configuración de los accesos directos al blogs en las iPads; generación de archivos en Excel con las fórmulas y tablas dinámicas para tabular los datos; y creación de reportes en formato pdf para los docentes.

A continuación se detalla el procedimiento para la aplicación en el aula de la estrategia “Quick Course Diagnosis (QCD)”:

  1. Reunión previa con el docente que solicita voluntariamente el servicio, a fin de tratar aspectos relacionados con los objetivos de la  evaluación de la clase por parte de los estudiantes, identificación de los objetivos de aprendizaje que los estudiantes valoraran como cumplidos o no, selección de los aspectos a valorar como fortaleza o debilidad por los estudiantes de la experiencia de enseñanza-aprendizaje y el establecimiento del cronograma de trabajo.
  2. Inicio de la actividad diagnóstica en el aula. El docente trabaja su sesión de clases habitual con los estudiantes (la sesión puede ser de 15 minutos en una clase de una hora o 1 hora en una clase de dos o más horas) y posteriormente dará el espacio para la presentación del equipo de trabajo quienes realizarán el QCD.
  3. El responsable de la actividad diagnóstica da la bienvenida y explica las reglas básicas y el objetivo de la actividad.
  4. Se procede a entregar las iPads a cada estudiante y las instrucciones de ingreso al blog que contiene los enlaces a los cuestionarios diseñados en google docs.
  5. Se da un espacio de 5 minutos para preguntas aclaratorias a los estudiantes.
  6. Actividad 1: Realización en forma individual de la actividad sobre el nivel de satisfacción con la experiencia de aprendizaje en la asignatura.
  7. Actividad 2: Realización en forma individual de la actividad sobre el cumplimiento de los objetivos de aprendizaje de la asignatura.
  8. Actividad 3: Realización en forma grupal de la actividad sobre las fortalezas y debilidades o aspectos a mejorar de la asignatura.
  9. Actividad 4: Realización en forma grupal de la actividad de clasificación y priorización de las fortalezas y debilidades o aspectos a mejorar de la asignatura.
  10. Cierre de la actividad con los estudiantes.
  11. Preparación del reporte con los resultados cuantitativos y cualitativos arrojados por el formato online de Excel.
  12. Reunión con el docente para la revisión y análisis de los resultados, para proporcionar retroalimentación y para acordar la planificación de mejoras en la práctica docente.

En el grafico 1 (ver anexos) se ilustra cada uno de estos pasos del QCD e igualmente el tiempo implicado en cada una de las actividades dentro del aula de clase.

3. Resultados de la Práctica

De los programas y servicios ofrecidos por el CEDU, el QCD es el que ha tenido mayor acogida. Desde el primer semestre del año 2012 hasta la fecha se ha implementado el QCD involucrando un total de 83 docentes, 2.888 estudiantes y 152 asignaturas. Los resultados indican que el número de docentes, estudiantes y asignaturas ha incrementado gradualmente. (Ver tabla 1 en el  anexo). Es importante anotar que los profesores que tienen varios cursos y/o grupos asignados solicitan la aplicación del protocolo a todos sus cursos y grupos.

Para indagar sobre la percepción de los docentes acerca del servicio de QCD se aplico una encuesta al final de cada semestre a los profesores que hicieron uso del servicio. El nivel de respuesta a esta encuesta fue del 100%. En este instrumento se le solicitó a los docentes que en una escala de 1 a 5 valoraron su satisfacción con el proceso de solicitud del servicio, de implementación del protocolo en su aula y de entrega de los resultados.   Los resultados evidencian que el 95% de los docentes valora con un nivel de satisfacción “muy alto” o “alto”, su experiencia con el servicio del QCD, en aspectos relacionados con la solicitud del servicio al CEDU, la forma como fue aplicado en el aula y con el proceso de retroalimentación de los resultados (Ver gráfico 3 en el anexo).

Dado el propósito del QCD de aportarle al profesor insumos para reflexionar sobre su práctica pedagógica e identificar fortalezas y debilidades a fin de mejorar el aprendizaje de los estudiantes, en la encuesta aplicada también se le solicitó a los docentes que valoraran los aportes de los resultados del QCD a la comprensión de la práctica pedagógica en el aula y su disposición para participar  nuevamente la aplicación del QCD como estrategia para evaluar su curso. En lo referente a si los resultados del QCD aportan a la comprensión de los estudiantes y la percepción que ellos tienen del proceso de enseñanza-aprendizaje, se puede observar que el 45% los docentes consideran que puede ayudar “Muchísimo”, mientras que el restante 55% considera que los resultados ayudan “Bastante”. En otras palabras, la totalidad de los docentes encuestados considera que los resultados del QCD contribuyen a profundizar la comprensión de su práctica pedagógica (ver gráfico 4 en el anexo).En cuanto a la disposición de los docentes para participar nuevamente en la aplicación del QCD en sus asignaturas, se pudo establecer que un 64% considera que lo aplicaría de la misma forma, un 32% considera que lo aplicaría pero con modificaciones y solo un 4% aun no ha tomado la decisión de aplicarlo (Ver gráfico 5 en el anexo).

Como parte del proceso de evaluación de la implementación del QCD, se aplicó igualmente una encuesta a los estudiantes de las asignaturas involucradas. El propósito de esta era obtener su opinión respecto a las siguientes características de las actividades implicadas para ellos en la aplicación del protocolo: pertinencia, claridad y dinamismo.  El nivel de respuesta a esta encuesta fue del 100%. En términos generales 94% y 95% de los estudiantes consideran que las cuatro actividades del QCD son adecuadas para evaluar el curso y claras en sus instrucciones. El 85% de los estudiantes considera que las actividades del QCD son dinámicas. (Ver gráfico 6 en el anexo)

4. Evaluación y Revisión de la Práctica

El QCD se estableció como un servicio a ofrecer por CEDU después de revisar buenas prácticas para fomentar el desarrollo profesoral en instituciones de educación superior en Europa y Estados Unidos.  Con el fin de adaptar el protocolo a las características propias de nuestro medio, durante el primer semestre del 2012 se realizó un piloto en el que participaron 18 docentes y 961 estudiantes en 30 grupos de la asignatura Competencias Comunicativas I. Los resultados de este piloto permitieron evidenciar lo siguiente:

(1) el trabajo con iPads disminuye el tiempo promedio estimado en la versión en papel,

(2) es indispensable apoyarse en una presentación en PowerPoint para indicar cada paso a seguir,

(3) los formularios digitales en Google se deben ajustar de tal forma que permitan a los estudiantes responder de manera puntual a los aspectos solicitados en los espacios correspondientes tanto a nivel individual como grupal (este aspecto fue crucial en las primeras aplicaciones),

(3) se debe monitorear el trabajo de los estudiantes para garantizar que se cumpla el objetivo del QCD (cada grupo muestra sus particularidades en cuanto a comprensión de las instrucciones, organización en el trabajo grupal y seguimiento de recomendaciones) y

(4) las respuestas abiertas dadas por los estudiantes se conservaran en su forma original para dar al docente una mejor impresión de las opiniones expresadas sobre la clase.

En cuanto a la organización, tabulación de los datos y generación del informe, se organizó un archivo en Excel que contenía las celdas para pegar los datos provenientes de Google Docs, las formulas, las tablas dinámicas, los formatos para generar las gráficas y una hoja que organizara todos estos datos de manera automática, de tal manera que se generara un reporte con la información del docente, de la asignatura y los resultados del QCD, que posteriormente se pudiera exportar a un archivo en formato pdf. Este proceso de generación de reportes puede tardar entre 15 y 20 minutos por QCD aplicado. (Ver anexo para un ejemplo de informe)

Los resultados del piloto mostraron que el protocolo del QCD era pertinente para las necesidades del contexto en materia de evaluación formativa del docente. En la medida en que se fue diversificando la población de docentes que solicitaban el servicio se fueron haciendo ajustes al protocolo a la luz de las necesidades específicas del docente, sin que este perdiera los elementos esenciales de las actividades desarrolladas.

5. Carácter Innovador de la Práctica

En el contexto institucional antes de la implementación del QCD, el docente de Uninorte no contaba con un mecanismo para medir la percepción de sus estudiantes sobre el desarrollo de la asignatura durante la misma. Igualmente a nivel nacional, no se tiene conocimiento de la implementación de una práctica parecida. En comunicación personal con la creadora del QCD, la Dra. Barbara Millis, Directora del Centro para la Enseñanza-Aprendizaje de la Universidad de Texas en San Antonio, ella comentaba que no conocía de ninguna institución de educación superior que estuviera aplicando el QCD de una manera sistematizada de la forma como se estaba haciendo en Uninorte (ver anexo).  De esta forma, el QCD es innovador tanto por lo que se propone a nivel institucional dándoles a los profesores un insumo ágil para fomentar la práctica pedagógica reflexiva, como por la forma como se está implementando mediante el uso de las herramientas TIC para cumplir con los criterios de eficacia y eficiencia.

La claridad de las actividades del QCD para los estudiantes y profesores y la sistematización del protocolo realizado por el CEDU hacen que la práctica sea replicable en otros contextos universitarios pues no se requiere de conocimiento especializado ni de capacitación avanzada para aprender el manejo del protocolo de las herramientas TIC que las acompañan. Igualmente, el talento humano que se requiere para su implementación contribuye a que sea una práctica sostenible.  Las instrucciones y acompañamiento para la implementación del protocolo las puede hacer un estudiante, ya sea de pregrado o posgrado, con una capacitación previa en el protocolo y en el manejo de grupos. Donde se requiere mayor grado de experiencia y formación es en la lectura, valoración y acompañamiento a la implementación de la retroalimentacion. Para esto el CEDU cuenta con una unidad de formación pedagógica docente.

6. Divulgación de la Práctica

Sin información para éste item.

7. Fuentes Complementarias

Enlaca a evento internacional (ACOFI-WEEF) donde fue aceptado un poster sobre el QCD en Uninorte:

http://weef2013.co/sobre-weef/

Enlace al XIV ENCUENTRO INTERNACIONAL VIRTUAL EDUCA COLOMBIA 2013 donde se presento el QCD coma un servicio del CEDU:

http://www.virtualeduca.org/encuentros/colombia/

http://www.virtualeduca.org/encuentros/colombia/pdf/veco13(programa).pdf (Seminario Innovación en red. Centros de experimentación para la excelencia en Educación Superior. Pág. 22)

Pagina web del CEDU con descripción del servicio

http://www.uninorte.edu.co/web/cedu/qcd

Enlace al blog donde están las preguntas que se utilizan en el protocolo del QCD:

http://qcdcedu.blogspot.com/

Enlace a las encuestas que se usaron para la evaluación del QCD:

https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dG0wUjc4c1RXWXFMUzhrNnJrcVZqbFE6MA#gid=0

Enlace al video de testimonio de dos docentes de Uninorte que usaron el QCD en sus cursos:  Ivan Berdugo y Sergio Alvarez

http://youtu.be/Q6z4vMgmNtc

http://youtu.be/cZujNzdhFUY

Enlace a la presentación desarrollada en las X Jornadas de Gestion Universitaria Summit International de Educacion  en Chile donde se presento el QCD como un servicio del CEDU:

http://summit.uc.cl/gestionuniversitaria/

http://www202.sgeuc.cl/upload/archivos/naHmP9f-SKRK1H1PROGRAMA%20GESTION%20UNIVERSITARIA-RESUMEN.pdf

(El desarrollo pedagógico de docentes universitarios: una propuesta para transformar desde la práctica. Pág. 7.)

Fuentes complementarias

Ver archivo adjunto
 

 

8. Archivos Adjuntos

Esta Buena Práctica no posee archivos adjuntos.

Datos de Contacto
  Anabella Martinez Gomez
anabellam@uninorte.edu.co
0057+5+3509509 ext 4995
http://www.uninorte.edu.co/web/cedu/qcd
Universidad del Norte

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