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Los objetivos perseguidos con el diseño e implantación de esta experiencia tienen que ver con proporcionar información clave para la dirección y gestión universitarias, con el propósito claro de contribuir a su mejora. Los resultados perseguidos con la implantación de la práctica se resumen en una mayor comprensión por parte de los responsables del gobierno, dirección y gest...
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El Boletín sobre Calidad en la Universidad de Burgos (CUBU) es una ventana abierta a toda la comunidad universitaria, que trata de aportar mayor luz y conocimiento a todos los niveles sobre la actualidad en lo que a Calidad Universitaria se refiere, aportando información lo más actual e interesante posible.
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El Proyecto desarrollado por el Consejo Social tiene como objetivo premiar experiencias de innovación docente, desarrolladas por un profesor, o grupo de profesores, debiendo haber un responsable. Las experiencias son valoradas por una Comisión externa.
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El objetivo principal del Buzón de Atención al Usuario es la mejora de todos los servicios prestados por la Universidad de Cádiz (docencia, investigación y gestión), estimulando la comunicación entre los usuarios y los responsables de las Unidades y Servicios mediante un sistema ágil, de fácil manejo y con un alto nivel de discreción que, además, permitirá conocer la ...
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El Buzón UJI tiene como finalidad primordial dar respuesta a las consultas planteadas por los usuarios y usuarias, así como canalizar las quejas, sugerencias y felicitaciones con respecto al funcionamiento de la UJI. Está a disposición de toda la comunidad universitaria y del público en general.
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Con el concepto de Campus Saludable se pretende extender y compartir un nuevo estilo de vida en la Comunidad Universitaria a través de la promoción proactiva de hábitos saludables, reforzando conductas y actitudes que contribuyan a su bienestar personal y profesional. Asimismo, los beneficiarios de las acciones que se desarrollan a partir del Campus Saludable no son únicamente los miembros de la comunidad universitaria...
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CELAMA es una Aplicación Web personalizada que permite realizar de manera online la gestión de las actividades que ofrece Nuestra Universidad. CELAMA es un proyecto inicial de la Universidad de Cádiz que, tras su implantación, se va extendiendo a otras Universidades y Unidades.
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El Centro de Atención a Usuario (CAU) es una herramienta de probado funcionamiento, resultados medibles y demostrables y que se ha extendido en la UCA como herramienta modelo para sus Unidades para su uso en la atención a sus usuarios.
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El Proyecto se basa en la creación de un spin-off en el seno de la Universidad de Oviedo para explotar el know-how adquirido en los últimos años en los Planes de Calidad gestionados y ejecutados por la Universidad. El spin-off también se crea para desarrollar los temas de Calidad e Innovación para ayudar a las Universidades en el proceso de adaptación al Espacio Europeo de Educación Superio...
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La elaboración de las Guías Docentes de las materias ha adquirido una relevancia significativa al constituirse como una herramienta clave en el cambio de concepción del proceso de enseñanza-aprendizaje que requiere el Espacio Europeo. La consideración del alumno como protagonista de su proceso de aprendizaje y al profesor como facilitador del mismo, requiere de la configuración de herramientas que lo haga...
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La Implantación de la Administración Electrónica en la Universidad de Almería se enmarca en las líneas de acción del Plan Estratégico de la Universidad de Almería 2003/2010.
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El diseño del modelo de procesos de la Universidad de Barcelona se ha llevado a cabo con el fin de integrar la gestión y la mejora continua de los procesos.
El modelo desarrollado se basa en un enfoque sistémico y en las premisas de los principales modelos y sistemas de gestión actuales.
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La UPV/EHU se comprometió a presentar el Plan Integral de Formación del personal de administración y servicios en los primeros 6 meses del nuevo mandato del Rector, Iñaki Goirizelaia. Se trata de un compromiso que enlaza con el objetivo fijado en el Plan Estratégico de la UPV/EHU 2007-2011, en el que se estableció como objetivo “la mejora de la formación y capacitaci&oa...
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La calidad aparece recogida en el Plan Operativo de Gestión de la Universidade de Vigo 2008-2012 (POX) como un valor o principio que guía todas las acciones de la organización, formando parte del conjunto de valores que sirve de marco inspirador y regulador de la vida de la organización. Este valor aparece definido como satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios y usuarias de nuestros servicios y dem&...
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Desde el Vicerrectorado de Estudiantes y Extensión Universitaria de la ULPGC se está realizando un importante esfuerzo en el fomento de la Emprendeduría acercando al egresado y estudiante multitud de ofertas de formación y ayudas para impulsar acciones emprendedoras. Trataremos de explorar la importancia de la formación y promoción de la Emprendeduría en el ámbito univers...
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El Estudio de Clima Organizacional y Satisfacción Laboral se enmarca en las acciones del Plan Estratégico de la Universidad de Almería 2003/2010. La Gerencia impulsó la realización de estos Estudios con carácter bianual para comprobar los efectos recurrentes de las variables psicosociales incluidas en los mismos.
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Genweb UPC es una herramienta de creación y gestión de webs institucionales. El proyecto, iniciado en año 2006, ha sido fruto de la colaboración entre el Servicio de Comunicación y Promoción (SCP) y UPCnet. La primera versión se empezó a ofrecer en marzo del 2007 con funcionalidades básicas y 2 modelos diferentes, que pasaron a ser 5 a medida que identificábamos ...
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Implantación de un sistema de valoración de los trabajadores y trabajadoras de la UOC denominado Gestión de la Contribución Profesional. La finalidad es objetivar la aportación de las personas a la institución para subjetivar la aplicación de las diferentes políticas de reconocimiento.
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Desde la Oficina EcoCampus de la UA, se coordinan todas las tareas técnicas y de gestión derivadas de la implantación de este sistema. La Gestión de Residuos Peligrosos en la Universidad de Alicante representa un primer paso hacia la integración de un Sistema de Gestión Medio Ambiental en todo el campus, siguiendo estándares de calidad, de prevención de riesgos laborales y por supuesto me...
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La Universidad de Burgos, para el desarrollo de los Sistemas de Garantía Interna de Calidad, debe sistematizar la recogida del grado de satisfacción de los usuarios con los servicios prestados en aras a la mejora continua.
De este modo, se establece una ventanilla única para determinar el grado de satisfacción de los usuarios de las actividades que realizan los Servicios y Unidades Administrativas de la Universi...
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La Universidade de Vigo ha diseñado, desarrollado e implantado una herramienta informática para la gestión de la automatrícula, y esta buena práctica apoya, como herramienta innovadora desde el punto de vista tecnológico, la información y orientación de los estudiantes nuevos y de continuación, a la vez que facilita el acceso a estudiantes con discapacidad auditiva y/o visual.
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Las herramientas de gestión que ha desarrollado la UMH para el seguimiento del Sistema de Garantía de Calidad (en adelante SGC) de sus títulos tienen como objetivo facilitar el cumplimiento de los estándares en materia de calidad, analizar puntos fuertes y posibles áreas de mejora y guiar en la toma de decisiones estratégicas en materia de calidad de las enseñanzas para mejorar la calidad ...
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La USC firma actualmente el 100% de las actas de todos los estudios mediante firma electrónica avanzada, incluyendo tanto los desarrollos tecnológicos como las medidas logísticas y organizativas dirigidas a facilitar el uso del DNI-e y otros certificados avanzados entre el personal docente e investigador.
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Implantación de un Sistema de Voto Electrónico que permite abordar cualquier proceso electoral exclusivamente de forma telemática. Desde el año 2010 ya ha sido utilizado en varias ocasiones en procesos electorales de la USC.
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La presentación de la práctica Implantación del Sistema Integrado de Gestión de la Calidad de los Servicios y Unidades Administrativas de la Universidad de Jaén (SIGC-SUA), despliega la decisión estratégica de la Universidad de Jaén, contenida en su Plan Estratégico (2003-2010), de adoptar sistemas de gestión de la calidad en los Servicios y Unidades Administrativas, con la ...
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Diseño, implementación y evaluación de un sistema informático para la relación entre el personal del Área Técnica (AT) que presta el servicio técnico a los laboratorios de una escuela de ingeniería y el Personal Docente e Investigador (PDI) que los utiliza. Esta práctica ha sido impulsada y aplicada en la Escuela Politécnica Superior de Castelldefels (EPSC). De...
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La práctica consistió en establecer criterios cuantificables para ayudar a la toma de decisiones para el destino de la partida presupuestaría correspondiente al mantenimiento de los equipos científicos de los laboratorios.
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Las Jornadas Link, creadas por la Universitat Internacional de Catalunya (UIC) suponen un espacio de intercambio de experiencias y buenas prácticas de los miembros de la comunidad universitaria.
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La Universidad de Cádiz ha iniciado las acciones necesarias (tres fases) para gestionar por competencias al personal de administración y servicios (PAS).
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El proceso de convergencia y adaptación al Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) constituye para las universidades europeas un momento crucial y una oportunidad para el fomento de un análisis profundo sobre el sentido y estructuración de la institución universitaria. Se trata de una oportunidad de renovación y mejora que requiere una seria reflexión, un seguimiento continuado y el traba...
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El plan estratégico es concebido como un instrumento que guíe el trabajo en todos los niveles de la organización, desde el gobierno a las unidades administrativas. Es la planificación de los proyectos a desarrollar en los próximos tres años, con la filosofía de revisión continúa y seguimiento de su ejecución. Por ello, para la elaboración del Plan, se ha contado con t...
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Desde la concepción del modelo GRI-G3 (2006) hasta la actualidad, la memoria de sostenibilidad de la UCA es la única memoria del sector universitario o educación superior, a nivel mundial, verificada por una entidad externa independiente, así como chequeada por Global Reporting Initiative-GRI, según nivel de aplicación B+. Ello sitúa a la Universidad de Cádiz en la van...
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Se trata de un Manual que permite a los Consejeros, y fundamentalmente a los que se incorporan de nuevo, tener una visión global de cuales son sus funciones sus condicionantes, sus obligaciones éticas y sus compromisos de trabajo, a la vez que conocer la situación en la que se encuentra la organización a la que entran a colaborar.
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En una época en la que muchas Universidades comenzaban a implantar la matrícula por internet, dirigida sólo para algunos colectivos de estudiantes (generalmente para quienes no eran de nuevo ingreso), la Universidad de Jaén se propuso aprovechar lo mejor de cada una de ellas, y adaptarlo a las necesidades de sus estudiantes, añadiendo algunas peculiaridades que todavía hacen destacar su proceso sobre e...
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El Máster Internacional en Gestión Universitaria surge como una iniciativa de la universidad de Alcalá en colaboración con las Universidades Rey Juan Carlos, Castilla La Mancha, Valladolid, Salamanca, Internacional de Andalucía y La Rioja, con el objetivo de generar un espacio de formación y reflexión que permita a los gestores universitarios comprender los conceptos clave y anali...
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El objetivo principal de esta comunicación es dar a conocer la metodología utilizada por el Equipo de Gerencia de la Universidad de Vigo y de los Grupos de trabajo del Personal de Administración y Servicios para desarrollar e implantar el Plan Avante - Plan de Calidad del ámbito de gestión de la Universidad de Vigo 2009-2012.
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El Foro de Consejos Sociales de las Universidades Públicas de Andalucía, en cumplimiento de sus funciones como órganos garantes de que los intereses de la Sociedad tengan reflejo en el ámbito universitario, pusieron en marcha una convocatoria pública el mes de septiembre de 2007, dirigida a equipos multiprovinciales de las universidades públicas de Andalucía, para la elaboración de una pr...
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La práctica consiste en el diseño de una metodología que permita identificar la inserción laboral y facilite el poder llevar a cabo un análisis dinámico sobre la trayectoria laboral de los egresados de la Universidad de Jaén. Está basada en una aplicación telemática que facilita la gestión de la información relacionada con la situación laboral de los egr...
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La Universidad de Jaén - UJA - siguiendo su filosofía de compromiso con la Accesibilidad Universal ha querido trabajar para la excelencia, asumiendo su compromiso con la sociedad y considerando que además un centro de excelencia académica e investigadora debe impulsar permanentemente medidas que favorezcan la integración y la igualdad de oportunidades.
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La práctica consiste en reorganización de la sistemática establecida en los Serveis Cientificotècnics (SCT) de la Universitat de Barcelona (UB) para la realización del plan de calibración de los equipos de uso común (balanzas, termómetros, pipetas, etc).
